Dépôt de garantie non restitué et fausse facturation : l'agence T. obtempère

	Mme D. loue un appartement avec un dépôt de garantie de 538,30 €. Seize mois plus tard, soit le 5 juillet 2012, elle quitte l’appartement. Un état des lieux de départ est effectué.

	N’ayant pas eu de remboursement dans les 2 mois suivant cette date, elle téléphone à l’agence. Grande surprise à la lecture de l’arrêté de départ : facture de 143 € de nettoyage de l’appartement et 1433 € de travaux ! Ce qui ne correspond pas à l’état des lieux de sortie car identique à celui d’entrée.

	Mme D. conteste ces montants par lettre recommandée et demande l’intervention de l’UFC Que Choisir qui s’appuie sur la loi du 6 juillet 1989 pour demander l’annulation de ces sommes. L'agence T. obtempère et envoie un solde de tout compte ne comptabilisant que les sommes effectivement dues par Mme D. : arriérés de parking et ordures ménagères déduites du remboursement du dépôt de garantie. Les sommes contestées sont supprimées du décompte.

	*Que vous soyez propriétaire ou locataire, soyez vigilant lors de l’établissement de l’état des lieux et consulter notre site pour connaître vos droits et devoirs.*

Litiges résolus