On entend par assurance affinitaire toute offre d’assurance complémentaire d’un bien ou d’un service que va vous proposer quasi systématiquement le vendeur lors de l’achat par exemple d’un smartphone, d’un appareil électroménager ou autre. Ce peut être une extension de garantie de quelques années en plus de la garantie commerciale et de la garantie légale de conformité de deux ans, ou une assurance dès l’achat du produit vous protégeant contre le vol ou la casse par exemple.

Sont-elles utiles ?  Avant de souscrire il faut être très prudent, bien lire les conditions générales et les risques couverts et s’assurer que le risque que vous voulez couvrir ne l’est pas déjà par une autre assurance (multirisque habitation, carte bleue...). Ensuite comparez le coût de l’assurance sur un an avec la valeur du bien assuré. Payer plusieurs dizaines voire centaines d’euros pour un smartphone dont la valeur va vite décroitre est-il raisonnable ? La marge que se font les assureurs sur ces assurances est énorme : elle peut atteindre les 80%. Un marché juteux qui donne parfois lieu à des dérives lors de la souscription des contrats. La tentation est grande pour les vendeurs (parfois rémunéré pour les contrats souscrits) d’inciter l’acheteur à souscrire par exemple en offrant les 30 premiers jours gratuits et la possibilité de renoncer au contrat pendant cette période ou, plus grave, en mettant en place le contrat sans pour autant avoir recueilli l’accord du client suivant les règles. Le Médiateur de l’assurance dans son dernier rapport annuel s’est inquiété de la part croissante (13%) du nombre de litiges qui lui sont soumis liés aux assurances affinitaires. L’assureur SFAM pour ses pratiques commerciales a écopé en 2019 d’une amende de 10 millions d’euros. Cela ne l’a pas empêché de poursuivre ses méthodes au sein du groupe INDEXIA  à travers différentes marques (SFAM, FORIOU, SERENA, HUBSIDE) et un procès contre ce groupe va se tenir devant le tribunal correctionnel de Paris.

Une assurance affinitaire est reconductible chaque année par tacite reconduction mais l’assureur doit vous prévenir de la reconduction. Au bout d’un an vous pouvez résilier l’assurance à tout moment suivant les modalités du contrat. Suite à la souscription vous disposez d’un délai de rétractation qui vient d’être porté à 30 jours par la récente loi sur le pouvoir d’achat.

Nos conseils : ces assurances sont peu utiles et trop couteuses et font parfois double emploi avec d’autres. Attention à ne pas vous faire affecter, à votre insu (surveillez les prélèvements sur vos comptes), une assurance de ce type lors de l’achat d’un bien. Dans ce cas résiliez-la immédiatement et demandez le remboursement des sommes indument prélevées.