Enquête "entretien & réparation automobile" – résultats de l'association locale de Montpellier

♦† Révision d'une Clio III D (30 000 et 60 000 km) et d'une 207 D (20 000 et 60 000 km).

Ce point de l'enquête consistait à interroger les enseignes sur le coût d'entretien de chaque véhicule selon les kilométrages indiqués dans le carnet constructeur. Cette interrogation était faite dans l'hypothèse de l'achat d'une voiture neuve sous garantie constructeur.

Les enseignes (sauf les concessionnaires de la marque!) n'ont pas toutes accepté d'effectuer ces opérations sous des prétextes divers, besoin de la carte grise par exemple ou carrément faux, comme la perte de la garantie constructeur, les véhicules ayant été décrits comme encore sous garantie.

Ont acceptés de donner des prix, pour la Clio,10 garages et 8 concessionnaires automobiles (C.A) et pour la 207, 8 garages et 8 concessionnaires automobiles.

La révision 30 000kms de la Clio coûte de 80 € à 227 € soit en moyenne 148,86 € (enquête nationale 162,79 €) ; celle des 60 000kms va de 175 € à 400 € soit une moyenne de 239,29 € (256,12 €).

Pour la 207, la révision des 20 000kms s'échelonne de 77,40 € à 280 €, moyenne 172,30 € (159,50 €) ; pour les 60 000kms, les prix passent de 163 € à 450 €, moyenne 266,77 € (260,57 €).

†♦ Tableau des résultats statistiques de l'enquête sur l'entretien et la réparation des véhicules

Les enquêteurs ont eu pour mission de vérifier l'affichage des prix, les tarifs horaires de la main d’œuvre, ainsi que les tarifs de révision pour 2 véhicules décrits dans le protocole.

Pour l'association locale de Montpellier, 30 enseignes (17 garages et 13 centres auto) ont été visitées. Les résultats sont les suivants :

T1 (travaux courants sans compétence), T2 (savoir faire et matériel) et T3 (électronique).