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En vacances, j’ai pris du carburant dans la station-service d’un supermarché. Mon moteur est ensuite tombé en panne car il y avait de l’eau dans le carburant. De retour chez moi, j’ai bien un recours.
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3 juillet 2025 |
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J’ai résilié mon abonnement avant d’en souscrire un nouveau auprès d’un autre opérateur. Je peux tout de même conserver mon numéro
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3 juillet 2025 |
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J’ai commandé un livre sur le site d’un professionnel pour l’offrir. J’ai bien reçu un colis dans ma boîte aux lettres mais, à l’ouverture, il était vide. Je n’ai pas de recours
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3 juillet 2025 |
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Je prends des risques à ne pas résilier mon contrat de fourniture d'énergie à mon départ du logement !
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2 juin 2025 |
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J’ai un abonnement ADSL, mais mon fournisseur d’accès à Internet m’informe que je suis obligé de passer à une offre fibre.
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2 juin 2025 |
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J’ai passé une commande sur Internet auprès d’un vendeur situé à l’étranger (hors Union européenne [UE]). Je n’ai pas à payer des frais supplémentaires à la réception du colis
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2 juin 2025 |
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J’ai fait un achat sur une plateforme (market-place) Elle peut me facturer des frais en plus du prix d’achat du bien ?
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30 avril 2025 |
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Je viens de faire construire une maison. Je peux obliger l’opérateur qui a déployé la fibre dans le quartier à raccorder mon logement ?
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30 avril 2025 |
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J’ai fait un achat impulsif en boutique. Pas grave je peux me rétracter
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30 avril 2025 |
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En changeant d’opérateur, j’ai demandé la portabilité de mon numéro. Le délai qui m’avait été annoncé est dépassé et le portage n’a toujours pas été réalisé. J’ai droit à un dédommagement
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1 avril 2025 |
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J’ai loué une voiture par Internet. J’ai dû payer un supplément car l’agence de location n'avait plus qu’un véhicule d’une catégorie supérieure disponible. Je peux me faire rembourser ce supplément
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1 avril 2025 |
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Sur un site que je consulte régulièrement, un ordinateur est en promotion. Je m’aperçois que le prix de référence du produit est plus élevé que celui indiqué avant la promotion. Le vendeur me dit que c’est légal.
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1 avril 2025 |
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En tant que propriétaire bailleur, je peux être redevable des factures de consommation d’eau de mon locataire alors que le contrat d’abonnement est à son nom
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27 février 2025 |
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Si je change de logement, je ne peux pas conserver mon contrat d'énergie en cours !
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27 février 2025 |
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J’ai souscrit un abonnement sur Internet. Je me suis rétracté le lendemain, mais l’opérateur a commencé à me prélever les mensualités et il me dit qu’il est dans son droit
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27 février 2025 |
